في الآونة الأخيرة ، وضعت مجموعة بوسطن الاستشارية خطة تطوير للبريد الروسي للسنوات الثماني القادمة. سيؤدي تنفيذ هذا المشروع إلى تغيير نظام الخدمة البريدية بالكامل ، ومع ذلك ، فإنه يتطلب استثمارات كبيرة - حوالي 220 مليار روبل.
بعد انضمام روسيا إلى منظمة التجارة العالمية ، تتوقع البريد الروسي زيادة 2-3 أضعاف في البريد الدولي. في الوقت نفسه ، يتزايد عدد الطلبات المعاد توجيهها من المتاجر الأجنبية عبر الإنترنت ، مثل Asos و TaoBao. لتسريع عملية التسليم ، تم إطلاق أماكن جديدة لتبادل البريد الدولي ، مما سيضمن الاستلام السريع للبريد الدولي. وأيضًا ، لتحسين الخدمات اللوجستية ، سيتم توسيع شبكة مراكز الفرز المؤتمتة ، وسيقلل استخدامها من وقت معالجة المراسلات.
من أجل المساعدة في إدارة الوثائق للمواطنين والمنظمات ، من المخطط إطلاق شبكة من صناديق البريد الإلكترونية الرسمية. لن يتم تسجيل وإصدار كلمة مرور للوصول إلى مثل هذا الصندوق إلا عند تقديم جواز السفر.
في 36 مدينة في روسيا ، سيتم تثبيت مكاتب البريد - محطات خاصة لتلقي الطلبات من المتاجر عبر الإنترنت وشركات البيع عن بعد. سيتم تثبيتها ليس فقط في مكاتب البريد ، ولكن أيضًا في محطات القطار ومراكز التسوق. وبالتالي ، يمكن استلام الطرود بشكل أسرع ، وسيتم تقليل قوائم الانتظار الإجمالية في البريد. لتعقب استلام المراسلات والتحويلات ، يتم تقديم خدمة إعلام SMS. لبدء استخدامه ، ما عليك سوى ملء نموذج خاص في مكتب البريد.
من أجل تحسين جودة الخدمة في مكاتب البريد ، سيتم إدخال مبادئ أخرى لتنظيم الوظائف ، ومعايير الخدمة الجديدة والزي الموحد للموظفين. لرصد امتثال مكتب البريد لمعايير الخدمة المعمول بها ، من المخطط إجراء فحوصات منتظمة بمشاركة "المتسوقين السريين".
ومع ذلك ، عندما ومدى تنفيذ الابتكارات المخططة ، فإنه يعتمد الآن على نتائج النظر في قانون "الاتصالات البريدية". والحقيقة هي أن مسودة هذا القانون لم تعد تحظر خصخصة البريد الروسي ، الذي يسري حاليًا. وإذا دخلت هذه المنظمة في أيدي القطاع الخاص ، فيمكن للمرء أن يتوقع ظهور هياكل جديدة وتعريفات جديدة في سوق الخدمات البريدية.
من المفترض أن مشغلي البريد السريع وشركات البريد العالمية ستعمل. علاوة على ذلك ، ستتمكن خدمات البريد السريع ، بعد الحصول على ترخيص ، من تقديم جميع أنواع الخدمات البريدية ، باستثناء إرسال رسائل بسيطة. سيتمكن كل مشغل من تحديد أسعار الخدمات البريدية بشكل مستقل. لكن القانون ينص لمشغل اتصالات عالمي على أن أسعار الخدمات يجب أن تكون موحدة في جميع المناطق ويجب تحديد قيمتها القصوى ، والتي لا ينبغي تجاوزها. بالإضافة إلى ذلك ، لا ينص القانون على دعم للبريد الروسي ، والذي قد يؤدي ، إلى جانب إدخال نظام جديد للتعريفات ، إلى خسائر مالية.
