ردود الفعل هي رد فعل ، أو رد فعل من شخص آخر أو على حدث ما. يستخدم هذا المصطلح في علم الأحياء ، علم التحكم الآلي ، التكنولوجيا ، علم النفس ، الإدارة والعديد من العلوم الأخرى. في هذه المقالة ، تعتبر الملاحظات في الجانب النفسي. هناك قواعد معينة حول كيفية تقديم الملاحظات.
دليل التعليمات
1
قدم نفسك. إذا قدمت تعليقات في فريق غير مألوف ، على سبيل المثال ، في اجتماع لمتطوعين من منظمة خيرية ، فأنت بحاجة إلى إعطاء الناس بعض المعلومات عن نفسك. لأن التعليقات هي عمل شخصي من شخص لآخر ، حيث يجب أن تؤخذ في الاعتبار مزايا التواصل البشري البسيط. لهذا السبب يوصي علماء النفس ببدء كل جملة من كلماتك باللفظ الشخصي "أنا".
2
صف الإجراءات التي تعطي تعليقاتك. في أي حال من الأحوال لا تحصل على شخصية ، مهمتك هي فقط لتحييد ملاحظاتك كما لو كان من جانب ما يحدث ، من طرف ثالث. هذا سيجعل مراجعتك موضوعية حقًا.
3
الثناء على الفضائل. ابدأ دائمًا بالجوانب الإيجابية للحدث الذي رأيته وسمعته. إذا بدأت التحليل بوصف لما تم تنفيذه بشكل جيد وفعال ، فسيكون من السهل على الشخص الذي تم تحليله إدراك المعلومات السلبية اللاحقة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنه أن يرى مثل هذه الصفات الإيجابية في عمله ، وهو ما لم يلاحظه من قبل.
4
حدد أوجه القصور التي يمكن تصحيحها. ولكن أشر إلى أوجه قصور محددة في العمل ، وليس في شخصية الشخص الذي تقدم له التعليقات. إذا أسقطت في جناح موجة من الانتقادات ، حتى لو كان ذلك مبررًا ، فهذا يعني فشلك. يجب وصف أوجه القصور ، مع التركيز على نصائح لتصحيحها والمزايا الممنوحة بالفعل. هذا سيحفز الناس على القيام بعمل أفضل في المستقبل.
انتبه
لا تتحدث عن موضوع المناقشة بعبارات عامة. يجب أن تتناول التغذية المرتدة أمثلة محددة على السمات الإيجابية والسلبية للحالة. كن محددًا ونزيهًا ودقيقًا ومهذبًا وستساهم تعليقاتك في زيادة النمو الداخلي للشخص الذي يتم تحليله.
نصيحة مفيدة
ردود الفعل يجب أن تقدم في زمن الماضي. وهكذا ، يمكنك رسم خط واضح بين الماضي ، حيث كانت هناك عيوب وعدم دقة ، والحاضر ، حيث توجد العديد من الاحتمالات لتصحيح هذه العيوب.
