إعادة البضائع فقط إذا كانت هناك حزمة وإيصال نقدي - تبدو هذه الصياغة مألوفة لمعظم المستهلكين. ومع ذلك ، هناك من يعرف أنه يمكن إرجاع البضائع المعيبة إلى البائع حتى بدون إيصال يؤكد الشراء.
دليل التعليمات
1
إذا كنت تريد إرجاع عنصر بدون إيصال ، فتذكر المدة التي اشتريتها فيه. يمكن إعادة عنصر كره إلى المتجر في غضون أسبوعين بعد الشراء. ولكن تخضع لسلامة التعبئة والتغليف وعرض المنتج. هذا يعني أنه لا يجب ارتداء شيء أو استخدامه مرة واحدة. يمكنك إرجاع شراء معيب بموجب القانون في غضون شهر. وبالنسبة لبعض أنواع السلع ، تم تمديد فترة الإرجاع إلى سنتين.
2
تنص المادة 25 من قانون حماية حقوق المستهلك على أنه حتى في حالة عدم وجود إيصال نقدي ، لا تتردد في الاتصال بالمتجر من أجل تسليم السلع التي لا تناسبك. ومع ذلك ، لكي تؤخذ على محمل الجد ، يجب أن تكون شاهداً على حقيقة أنك قمت بعملية شراء في هذا المتجر بالذات. يمكن أن يكون إما صديقك أو قريبك الذي ساعدك في اختيار شيء وتذكر حقيقة الشراء.
3
إذا لم يكن هناك شهود ، فإن العبوات ذات العلامات التجارية للمتجر (الحزم ، وما إلى ذلك) ، والملصقات والعلامات ، وما إلى ذلك ستكون مناسبة كدليل. الرقم التسلسلي للمنتج المسجل في شهادات المتجر مناسب أيضًا. بشكل عام ، حاول استخدام أي معلومات يمكن الوصول إليها قدر الإمكان لإثبات شراء العنصر في هذا المتجر.
4
إنه أسهل لمن قاموا بالشراء عبر الإنترنت. في الواقع ، قبل استلام المشتري لطلبه ، يتم تسجيل جميع الإجراءات المرتبطة به (التسليم ، الدفع ، إلخ) في المراسلات عبر الإنترنت مع العميل. عادة ، تتضمن رسالة من البائع الرقم التسلسلي للمنتج أو رقم سلعته ، الحجم ، اللون ، نطاق الطراز ، إلخ. وحتى إذا لم يتم حفظ الشيك الخاص بك ، يمكنك الاعتماد بسهولة على هذه البيانات الإلكترونية.
انتبه
تذكر أن هناك عددًا من السلع التي لا يمكن إرجاعها حتى بعد اقتباس القانون بأكمله "بشأن حماية حقوق المستهلك" لموظفي المخرج. تتضمن هذه القائمة منتجات العناية الشخصية ؛ المعدات الإلكترونية المتطورة ، مثل الكمبيوتر ؛ العطور ومستحضرات التجميل. المستحضرات الطبية والطبية الأخرى ؛ الكتان. الجوارب. جواهر. المنسوجات ؛ المواد الكيميائية المنزلية ؛ النقل بالسيارات أثاث منزلي أسلحة ؛ الحيوانات والنباتات ؛ معدات متطورة تقنيا.
نصيحة مفيدة
إذا كنت قد اشتريت البضائع عشية الإرجاع ، ولم ترغب إدارة المتجر في استيفائها ، فيمكنك أن تطلب قانونًا إزالة السجل النقدي لليوم الماضي. تقوم السجلات النقدية بتكرار كل شيك ، بحيث يمكنك بسهولة العثور على الأخ التوأم للمستند المالي المفقود.
