هل من الممكن جعل التواصل مع المسؤولين مريحًا وفعالًا؟ بالطبع. للقيام بذلك ، تحتاج إلى معرفة حقوقك وواجباتك المدنية. سوف تستخدم بنشاط الأول ، والثاني - مراقبة صارمة. وتأكد: ستحصل بالتأكيد على إجابة على خطاب مكتوب جيدًا.
دليل التعليمات
1
بادئ ذي بدء ، دراسة الإطار القانوني. يرتب دستور الاتحاد الروسي نداء الحكومة المحلية إلى الحقوق والحريات الأساسية للمواطنين. هذا يعني أنه يمكنك إرسال خطاب إلى إدارة المدينة. يُطلب من المسؤولين النظر في الأمر والإجابة على مزايا الأسئلة المطروحة. يتم تحديد إجراءات التعامل مع رسائل المواطنين بموجب القانون الاتحادي المؤرخ 2 مايو 2006 N 59-ФЗ "بشأن إجراءات النظر في استئنافات مواطني الاتحاد الروسي".
2
في الرسالة ، يمكنك ذكر مقترحات لتحسين الحياة في المدينة ، وتقديم بيان حول أوجه القصور في عمل الإدارة ، وكذلك تقديم شكوى حول انتهاك حقوقك وطلب المساعدة في حل الموقف.
3
يجب أن يكون نص الرسالة محو الأمية والمنطقية والمتماسكة ويتم تنفيذها بشكل صحيح. استخدم الورق الأبيض القياسي A4. إذا لم يكن من الممكن طباعة النص ، فاكتب بخط أنيق. تذكر أن القانون يسمح لك بعدم النظر في الطعون التي لا يمكن قراءتها بسبب البقع والغموض وعدم وضوح الرسائل.
4
في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة ، يجب أن تشير إلى:
- منصب المسؤول في الحالة الأصلية بحرف كبير ، على سبيل المثال: "إلى رئيس إدارة المدينة M." أو "إلى رئيس قسم التعليم في إدارة المدينة M." ،
- اسم ورسالة المسؤول في الحالة الأصلية بحرف كبير ، على سبيل المثال: "Ivanov II" ،
- لقبك الخاص واسمك ورعايتك تمامًا في الحالة التناسلية وعنوان مكان الإقامة الفعلي وعنوان التسجيل ورقم هاتف الاتصال ، على سبيل المثال: "Petrova Anna Ivanovna ، الذين يعيشون على العنوان: city of M، A.1 st. مسجلة على العنوان: city M، ul. A، d.1، kv.2، phone: 00-00-000 ".
ابدأ كل سطر من منتصف الورقة.
يمكنك أيضًا التقدم بطلب نيابة عن الفريق ، ثم بدلاً من البيانات الشخصية تشير إلى اسم وعنوان المنظمة.
5
ثم تراجع عن بضعة أسطر واكتب في منتصف الورقة نوع الاستئناف الخاص بك: بيان ، شكوى ، استئناف جماعي ، إلخ.
6
بعد ذلك ، في شكل حر ، قم بوصف جوهر مشكلتك أو اقتراحك. اكتب كل الحقائق التي تعرفها حدد الإجراءات التي اتخذتها ، والأماكن التي تعاملت معها بالفعل بشأن هذه المشكلة وما هي الإجابات التي تم تلقيها. أرفق نسخ من المستندات التي تدعم طلبك إن أمكن. التوقيع والتاريخ في النهاية. قد يكون هناك العديد من التوقيعات إذا تقدمت بالنيابة عن الفريق (من سكان المنزل ، موظفي المنظمة ، إلخ).
7
أرسل رسالة إشعار بالبريد إلى عنوان إدارة المدينة أو الهيئة الإدارية التي تتصل بها. يمكنك أيضًا اصطحابه شخصيًا إلى مكتب الاستقبال أو المكتب.
8
في غضون ثلاثة أيام ، يجب تسجيل رسالتك في نظام المحاسبة للوثائق الواردة. سيتم تعيين رقم محدد يمكنك العثور عليه عن طريق الهاتف في المكتب. يمكن النظر في الاستئناف من قبل إدارة المدينة في غضون 30 يومًا من تاريخ التسجيل. بعد هذه الفترة ، ستتلقى ردًا على العنوان الموضح في الرسالة.
انتبه
لا تعتبر الطعون المجهولة من قبل إدارة المدينة. من الضروري وجود عنوان وهاتف لإرسال إجابة لك وتوضيح البيانات اللازمة على الفور.
نصيحة مفيدة
يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى إدارة المدينة عن طريق البريد الإلكتروني. يخضع تسجيل ومراجعة رسائل البريد الإلكتروني للقواعد العامة.
حدد منصب ولقب المسؤول الذي ترسل إليه الرسالة عبر الهاتف. يمكن العثور على الهواتف وعناوين إدارة المدينة على الموقع الرسمي أو في أدلة الهاتف المحلية.
