يمكنك كتابة شكوى إلى أي قسم. ليس بالضرورة في المنطقة ، يمكنك على الفور على المستوى الاتحادي. في هذه الحالة ، سيتم النظر في القضايا التي يجب أن تنظر فيها السلطات التنفيذية في وقت واحد في عدة حالات. يمكنك كتابة شكوى إلى العمدة بطرق مختلفة ، اعتمادًا على المشكلة وحجمها.
دليل التعليمات
1
أولاً ، حدد السؤال الذي تريد اكتشافه أو نطاق المشكلات التي تحتاج إلى معالجة. ربما تريد كتابة شكوى حول تصرفات بعض المسؤولين ، أو تحتاج إلى حل مشكلتك الخاصة ، على سبيل المثال ، بالحصول على سكن مجاني أو تركيب عداد غاز. على أي حال ، هناك حاجة إلى بيان واضح للسؤال.
2
خذ ورقة A4 ، اكتب في الزاوية اليمنى العليا عنوان إدارة المدينة أو القرية أو القرية أو المنطقة. حدد بياناتك الشخصية ومكان إقامتك ، ويمكنك إضافة رقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني. في المركز ، بمسافة ، اكتب كلمة "شكوى" بحرف صغير.
3
بعد ذلك ، في تسلسل منطقي ، اذكر جميع ملابسات حدث معين ، وماذا حدث ، وأين ومتى وما إذا كان هناك شهود ، يشيرون إلى الوقت. تأكد من وصف أفعالك ومنافسك. قم بالتركيز على جوهر الشكوى ، الطلب الذي ترغب في تلقيه نتيجة النظر في الوثيقة.
4
وضح في نهاية القواعد القانونية للشكوى التي تثبت على أساسها قضيتك. في منتصف الورقة اكتب كلمة "أطلب" وأدرج طلباتك أو رغباتك. ضع توقيعًا وتاريخًا في الأسفل. يجب النظر في شكواك في غضون 30 يومًا من تاريخ تقديمها ، ويمكن تمديد هذه الفترة ، على سبيل المثال ، إذا كانت هناك حاجة لفحوصات إضافية ، ومقابلات الشهود وشهود العيان ، وما إلى ذلك ، ولكن ليس أكثر من 10 أيام.
5
سوف تتلقى رداً كتابياً بالبريد ، ويمكنك القيام بذلك شخصياً ، كقاعدة عامة ، وهذا ممكن في الإدارة العامة للسلطة التنفيذية أو في استقبال رئيس البلدية. سيُطلب منك هناك تدوين ملاحظة حول استلام المستند. إذا كنت لا توافق على النتائج التي توصل إليها المسؤول ، يمكنك تقديم شكوى إلى منظمة أعلى.
6
إذا قمت على الفور بتقديم شكوى على المستوى الفيدرالي ، فبعد فترة سيتم فحصها من قبل السلطات المحلية ، ولكن مع تكرار الإجابة على المنظمة الفيدرالية. في هذه الحالة ، ستتلقى ردين رسميين مع الختم الرسمي لنتائج النظر.
7
يمكنك تقديم شكوى إلى العمدة في حفل استقبال شخصي ، في هذه الحالة ، أنت في مكتب المسؤول ، وتضع متطلباتك كتابةً وتنتظر الإجابة في الوقت المناسب وفقًا للقانون.
انتبه
ينظر العمدة في الشكاوى ضد العاملين الصحيين والمؤسسات الطبية والتعليمية وغيرها. يمكنك كتابة شكوى حول تصرفات عمال الإسكان والخدمات المجتمعية وغيرها من الخدمات. بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري الكتابة إلى رئيس البلدية في حالة الرفض غير القانوني لممارسة حقوقه ، على سبيل المثال ، في مجال حماية المستهلك.
نصيحة مفيدة
لكل إجراء أو تقاعس قانون التقادم الخاص به ، لذا يجب تقديم شكوى في أقرب وقت ممكن من لحظة انتهاك الحقوق.
