بالطبع ، من الأفضل أن تكون بعيد النظر ويقظًا عند شراء السلع ، وخاصة الباهظة الثمن. ولكن إذا كنت في وضع يكون فيه من الضروري تبادل السلع ، فلديك كل الحق في القيام بذلك. وفقًا للقانون ، يمكن للمستهلك استبدال منتج (غير غذائي) بمنتج مشابه خلال 14 يومًا إذا كان المنتج الذي تم شراؤه لا يتناسب مع الأبعاد أو الشكل أو النمط أو اللون أو الحجم أو لأي سبب آخر لا يمكن استخدام المنتج للغرض المقصود. تذكر أن العنصر الذي لم يتم استخدامه يخضع للتبادل ، وقد احتفظ بعرضه ، وخصائص المستهلك ، والعلامات ، والأختام. لتبادل مثل هذا المنتج ، هناك العديد من القواعد البسيطة.
دليل التعليمات
1
قدم شيكًا أو مستندًا آخر يمكن أن يكون بمثابة تأكيد على شراء هذا المنتج في هذا المتجر. اعرض المنتج على البائع واشرح أنه لم يتم استخدام المنتج للغرض المقصود منه ، ولم يتغير عرضه ، وتم حفظ الملصق عليه.
2
اشرح للبائع سبب عدم ملاءمة المنتج وقل أنك تريد استبدال المنتج بمنتج مماثل ، أو استلام منتج آخر بفارق تكلفة إضافي.
إذا كان المنتج المطلوب غير متاح حاليًا للبيع ، فإن البائع ملزم بإخطار المشتري عندما يبدأ بيع المنتج لأول مرة.
3
يمكنك أيضًا استلام أموال للبضائع المرتجعة بالكامل إذا لم يعثر المتجر على بديل مناسب ، أو قررت فقط إعادة الأموال.
يمنح البائع 7 أيام لتلبية طلب المشتري. بالنسبة لانتهاك هذه الفترة ، يجب على البائع أن يدفع للمشتري غرامة بنسبة 1 ٪ من سعر البضاعة ، والتي
تصرف في يوم التنفيذ. لا يمكن للمشتري استبدال البضائع في الحالة التي يكون فيها البائع فردًا يقوم ببيع لمرة واحدة في السوق أو البيع كجزء من أنشطة حرفية. كما أن المنتجات الغذائية ذات النوعية الجيدة ليست قابلة للاستبدال. ضع في اعتبارك كل هذه القواعد عند شراء البضائع.
