تلتزم أي دولة أو منظمة بلدية بالنظر في طلبات المواطنين الواردة ، بما في ذلك طلبات المعلومات ، وفي غضون شهر من لحظة تلقيها ، قدم إجابات على الأسئلة التي تقع ضمن اختصاصها. إذا كان سؤالك يقع ضمن اختصاص منظمة أخرى ، يجب على مقدم الطلب تقديم توصية حيث ليتم معالجتها.
ستحتاج
- - الكمبيوتر ؛
- - الوصول إلى الإنترنت ؛
- - عنوان الموقع الرسمي للمنظمة المعنية ؛
- - طابعة ؛
- - قلم حبر
- - ظرف بريدي ؛
- - نماذج الإخطار بالتسليم وجرد الاستثمارات (اختياري).
دليل التعليمات
1
يشترط القانون الاتحادي "بشأن إجراءات النظر في استئنافات مواطني الاتحاد الروسي" أن يشير الاستئناف إلى من وأين يتم الاتصال به (اسم المنظمة كافٍ) وإحداثيات الرد عن طريق البريد. لن يكون من غير الضروري الإشارة إلى هاتف للاتصال ، فمن الممكن أن يكون هاتفًا محمولًا. قد تكون هناك حاجة إلى معلمات إضافية لتحديد الهوية. على سبيل المثال ، رقم التعريف الضريبي الخاص بك عند الاتصال بمكتب الضرائب. إذا كنت تنوي إرسال طلب عبر البريد ، فتأكد من التوقيع تحت النص.
2
يجب أن يبدأ تجميع الطلب بما يسمى "رأس". هذه بضعة أسطر في الزاوية العلوية اليمنى.
في البداية ، تكتب المنظمة التي تتصل بها. على سبيل المثال ، "إلى وزارة الداخلية في الاتحاد الروسي".
في الثانية بعد كلمة "من" (بحرف صغير) ، اسمك بالكامل واسمك ورعيك بالكامل. في الثالثة - "الذين يعيشون على العنوان" وعنوانك برمز بريدي. يمكنك الإشارة إلى رقم هاتفك أدناه. إذا كنت مسجلاً في مكان الإقامة في عنوان واحد وتعيش بشكل مختلف ، فقد يكون عنوان التسجيل مهمًا في بعض الحالات. على سبيل المثال ، لتبرير سبب اتصالك بمنظمة منطقة لا تعيش فيها.
3
عند ملء نموذج الطلب عبر الإنترنت على الموقع الرسمي للمنظمة ، يتم إنشاء "الرأس" تلقائيًا. عليك فقط ملء الحقول المطلوبة ، وبعد ملء "الرأس" ، ثم الكتابة في "طلب المعلومات" في المركز. عند ملء نموذج عبر الإنترنت ، لا يمكنك كتابة هذه الكلمات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تحديد موضوع ونوع العلاج في هذه الحالة من القائمة المنسدلة. نحن ننظر إلى الخيارات المتاحة ، ونتناول أقرب ما يكون في المعنى.
4
والآن نص الطلب الفعلي. يمكنك البدء بعبارة "وفقًا للقانون الاتحادي" بشأن إجراءات النظر في طلبات المواطنين ، أطلب منك أن تقدم لي تفسيرات حول القضايا التالية: … "بعد ذلك ، اذكر ما تريد معرفته. من الأفضل ترقيم الأسئلة بالترتيب ، كل منها يبدأ بخط جديد: من السهل قراءتها. من الأفضل صياغة الجوهر بإيجاز وواضح. إذا دخلت في التفاصيل ، فالأهم فقط هو إعطاء صورة كاملة. الشيء الإنسان أن يكون لطيفا دائما، بما في ذلك غيابيا.
5
بعد ذكر جميع الأسئلة المهمة ، يمكنك إضافة طلب لإرسال إجابة إلى عنوان الإقامة الفعلية وتوضيحها بفهرس. يسمح القانون بذلك ، يمكنك إرسال استئناف عبر الإنترنت بالضغط على زر خاص. قد يُطلب منك أحيانًا التحقق من النص قبل الإرسال النهائي. من الأفضل عدم تجاهل هذه الفرصة: أعد قراءتها بعناية عدة مرات. إذا وجدت عدم دقة ، لم يفت الأوان للعودة وإصلاحه. القانون يساوي المكالمات عبر الإنترنت إلى الرسائل العادية.
6
إذا كان خيارنا هو البريد العادي (قد لا يكون هناك حتى نموذج عبر الإنترنت على الموقع ، على الرغم من أن هناك الآن هياكل أقل وأقل من هذا القبيل) ، فإننا نطبع الطلب. يمكنك القيام بذلك يدويًا ، ولكن يجب أن تكون الكتابة اليدوية مقروءة.
نضع التاريخ والتوقيع على النص ونذهب إلى مكتب البريد يمكنك إرسال طلب برسالة عادية. من أجل الموثوقية ، من الأفضل جعلها مخصصة مع قائمة المرفقات وإيصال الاستلام. في هذه الحالة ، لن يبتعد المسؤولون كما لو أنهم لم يتلقوها ، ونحن الآن في انتظار إجابة.
انتبه
يجب ألا يحتوي الاستئناف على إهانات وتهديدات ضد أي شخص. يحصل المسؤولون ، إن وجدوا ، على الحق الكامل في رفض النظر.
إذا كتبت لأنك غير راضٍ عن شيء ما ، فسيتعين عليك ترك العواطف لنفسك. الشخص الذي سيقرأ الطلب لا يهتم بهم ، ومئات الرسائل تمر به.
نصيحة مفيدة
الردود الرسمية من المنظمات رفيعة المستوى هي أفضل حجة للقضايا الخلافية مع المسؤولين على مستوى القاعدة. الجواب في النموذج الموقع من قبل صاحب السيادة لشخص أعلى مرتبة بشكل واضح ينتج تأثير عصا سحرية.
من هذه المواقف ، إذا كان هناك خيار بين الإجابة على العنوان البريدي أو البريد الإلكتروني ، فمن الأفضل التوقف عند الخيار الأول. ستستغرق وقتًا أطول ، ولكن القوة المنومة للورق أكبر.
بالإضافة إلى ذلك ، يرى المسؤول أن أمامه رجل يعرف حقوقه ويعرف كيف يدافع عنها إذا لزم الأمر. بما أنني أستطيع كتابة طلب ، فهذا يعني أنه يمكنني التعامل مع شكوى حول أفعاله غير القانونية. ومثل هؤلاء المسؤولين أنفسهم خائفون ويفضلون عدم التورط.
