السلع التي نشتريها والخدمات التي نقدمها ليست دائمًا ذات جودة عالية. بموجب القانون ، يحق للمستهلك التعويض عن التكاليف المادية والمعنوية. ولكن من أجل الحصول على هذا التعويض ، من الضروري إنشاء وإرسال مطالبة بشكل صحيح إلى بائع عديمي الضمير. ومن الأفضل إرسال هذه المطالبة برسالة مسجلة مع إيصال استلام.
دليل التعليمات
1
اكتب نص المطالبة وانتقل إلى مكتب البريد. خذ مغلف بريد عادي. وضح على المغلف العنوان التفصيلي للمستلم وعنوانك في الأعمدة المعينة لذلك. أيضًا في القسم الفارغ من المغلف ، اكتب أعلاه: "القيمة المعلنة عشرة روبل. 00 كوبيل." (يشار إلى عدد روبل في الكلمات ، والأقراص في الأرقام). تقييم الرسالة لا يستحق أكثر.
2
خذ نموذجين بعنوان "قائمة المرفقات" واملأ هذه الاستمارات. في السطر العلوي من "مرفقات" كتابة: "رسالة قيمة مع إشعار" ، في العمودين "إلى" و "أين" يشير إلى المستلم. ثم املأ المخزون مباشرة. اكتب حرفيا وتفصيل محتويات الشحنة. على سبيل المثال: "مطالبة بخدمات رديئة مع مطالبة بالتعويض عن الضرر". لا تقلق من أن هذا الإدخال لا يتناسب مع سطر واحد. استخدم العديد من الأسطر حسب حاجتك. في الأعمدة المناسبة تشير إلى الكمية (1 جهاز كمبيوتر) والقيمة (10 روبل). في السطر "إجمالي إجمالي العناصر والقيمة المعلنة" ، اكتب: "عنصر واحد ، 10 روبل". ضع توقيعك.
3
املأ نموذج إشعار التسليم. حدد مربعي "الحرف" و "مخصص" وحدد عنوان المستلم في الأسطر المناسبة. إذا لزم الأمر ، استشر موظفي البريد.
4
إعطاء المغلف مع المطالبة وشكل المخزون وإيصال الاستلام للموظف للتحقق. اشرح له أنك بحاجة إلى إرسال خطاب إقرار باستلام قيمة. انتظر حتى يتحقق من المرفق ويوثق المخزون بتوقيعه وختمه. يجب على عامل البريد ختم نسخة واحدة من المخزون في مظروف مع الرسالة ، ويجب تسليم النسخة الثانية لك مع إيصال إرسال الرسالة. لا تفقد هذه المستندات!
5
انتظر إخطارًا بتسليم الرسالة التي أرسلتها. قم بتدبيس الإشعار والمخزون والاستلام معًا واحتفظ بها. إذا لم تتم تلبية مطالبتك ، فستصبح هذه المستندات دليلك في المحكمة.
انتبه
فقط جرد المرفق في الرسالة ، مصدق من توقيع وختم عامل البريد ، سيساعدك على إثبات حقيقة إرسال المطالبة في الوقت المناسب. لأن إشعار التسليم يخدم فقط كدليل على استلام المغلف. من الناحية النظرية ، يمكن أن يكون أي شيء في الظرف نفسه. ويمكن للبائع غير المضمون أن يقول دائمًا أنك أرسلته ، على العكس من ذلك ، الامتنان أو أي هراء آخر.
