كل يوم يتمكن الشخص من التحدث مع عدد كبير من الأشخاص حول مجموعة متنوعة من القضايا. وتعتمد نتيجة الحوار بشكل مباشر على مدى قدرتك على إجراء محادثة.
دليل التعليمات
1
ابدأ محادثة ببناء الثقة. هذا لا يعني أنك بحاجة إلى أصدقاء بكل الوسائل. يكفي أن تدخل في صدى معه ، لتضعه.
2
اعتمادًا على المستوى الذي تجري فيه محادثة - عمل أو شخصي - اختر مدة هذه المرحلة وعمق الثقة المطلوبة. ومع وجود اتصال عابر ، يكفي جذب انتباه شخص ، للتأكد من أنه مستعد للاستماع إليك.
3
لذا ، تم وضع بداية المحادثة - لقد تبادلت التحيات أو قدمت مجاملة ، وربما تحدثت عن الطقس والعائلة في الغداء. انتقل إلى القضية التي كنت على وشك مناقشتها.
4
أولاً ، حدد جوهر المشكلة ، ثم قسمها إلى عناصر منفصلة - سيكون من الأسهل على الشخص أن يدرك ما أتيت إليه وماذا تريد منه. وستكون محميًا من العاطفة المفرطة ، التي يمكن أن تدمر كل شيء.
5
الاستماع النشط سيساعدك. الاستماع النشط هو القدرة على إظهار الشخص الآخر أنه يفهم أنك تحترم وجهات نظره ومعتقداته. - استخدم إيماءات "مفتوحة" ، ولا تبقي الذراعين أو الساقين متقاطعتين
- عبّر عن موقفك تجاه ما تسمعه
- ابدأ عباراتك عن طريق توضيح وإعادة صياغة ما قاله شخص ما ، على سبيل المثال ، "تريد أن تقول ذلك
."،" هل فهمت بشكل صحيح أن …"
- استمع إلى إجابة المحاور ، حتى لو لم يعجبك أو لا يتوافق مع ما هو متوقع. هذه خطوة مهمة للغاية - لتوضيح موقف المحاور - من أجل إيجاد حلول وسط.
6
حدد لنفسك التنازلات التي ترغب في تقديمها ، حتى في مرحلة التفكير في المحادثة. ثم سيكون لديك العديد من الاقتراحات - لا تتردد في التعبير عنها ، حتى لو كانت تبدو سخيفة قليلاً.
7
إنها معرفة واضحة بالهدف ، والقدرة على الاستماع والاستماع بنشاط - مفتاح محادثة بناءة بشكل صحيح. وحتى إذا لم تتمكن من التوصل إلى توافق في الآراء ، فلن يكون لديك شعور بسوء فهم بعضكما البعض.
انتبه
لا تلوم المحاور ، لا تستخدم التعميم "أنت دائمًا" ، "كالعادة ، أنت" ، "إلى الأبد" …
نصيحة مفيدة
إذا غمرتك المشاعر ، عبّر عنها: "لا يمكنني الحديث عنها بهدوء!"
