لسوء الحظ ، في بعض الأحيان ، لأسباب خارجة عن إرادتك ، تختفي الحزمة ، التي لها أهمية كبيرة بالنسبة لك ، في مكان ما. ولكن ليس لديك فكرة عن الإجراءات التي يجب اتخاذها في هذه الظروف ، وليس لديك فكرة عن مكان وكيفية البحث عن الحزمة المفقودة. لكن هناك طريق
دليل التعليمات
1
وفقًا لتقنية إعادة التوجيه الحديثة ، يتم تعيين معرف بريدي (رقم فريد) لأي عنصر بريدي مسجل وإدخال معلومات حول الطرد (في كل مرحلة) في نظام التحكم البريدي والمحاسبة.
2
قد تكون هذه المعلومات مفيدة لك إذا قررت استخدام الإنترنت للعثور على طرد مفقود. للقيام بذلك ، انتقل إلى الموقع الرسمي للبريد الروسي وفي قسم "تتبع العنصر البريدي" أدخل الرقم الفريد المخصص للطرد في نافذة خاصة (أدخل المعرف بدون أقواس). لذا يمكنك أن ترى أين "عالق" الحزمة الخاصة بك.
3
إذا لم يسفر الطلب على الإنترنت عن النتائج المتوقعة (أو قررت عدم استخدام هذه الطريقة) ، فهناك فرصة أخرى للعثور على الحزمة.
4
اكتب طلبًا لحزمة في مكتب البريد. سيطلب منك مسؤول البريد إرفاق بعض المستندات مع الطلب ، والتي بدونها قد لا يتم قبول الطلب ببساطة. إذا كنت لا ترغب في تسجيل طلبك ورفض البحث ، فتأكد من طلب رفض كتابي يوضح السبب.
5
قدم تفاصيل المرسل أو الرقم البريدي (أو رقم التتبع). باستخدام هذه المعلومات ، سيرسل البريد الروسي الطلب الضروري إلى بلد المغادرة لتوضيح المعلومات حول مصير الحزمة.
6
قد تتأخر الحزمة الخاصة بك في الجمارك. قد يحدث خطأ أيضًا ، ونتيجة لذلك سيتم إرسال الحزمة الموجهة لك إلى عنوان غير معروف. لسوء الحظ ، يحدث هذا في كثير من الأحيان.
7
بطريقة أو بأخرى ، لا تجلس مكتوف الأيدي. اتخاذ جميع الإجراءات الممكنة التي يمكن أن تسرع البحث. اتصل بمكتب البريد والجمارك واطلب من المرسل أيضًا طلب المساعدة في العثور على العنصر البريدي المفقود.
