في بعض الأحيان ، يتحول الكتاب الذي تشتريه إلى خيبة أمل كاملة إذا وجدت عند فحص تفصيلي للمنزل أن هناك عيوبًا واضحة على صفحاته. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إعادته إلى المتجر.
دليل التعليمات
1
تذكر أنه وفقًا للقانون ، يحق لكل مشتري إعادة البضائع في غضون أسبوعين دون تفسير. يمكن القيام بذلك حتى في حالة عدم وجود إيصال وتغليف. الشرط الرئيسي هو الحفاظ على تقديم السلعة المشتراة. العيب الوحيد هنا هو أن الكتب تنتمي إلى فئة السلع التي لا تخضع للإرجاع بموجب القانون.
2
لا تتردد في طلب استبدال الكتاب أو استرداده ، إذا وجدت أي عيوب فيه بعد الشراء. وفقًا لمرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 19 يناير 1998 ، رقم 55 ، يمكن إرجاع حتى البضائع غير القابلة للاسترداد إلى المتجر إذا اكتشفت بعد ذلك عيوبًا فنية فيها.
3
استخدم الحق في إجراء فحص خاص إذا رفضت إدارة مؤسسة تجارية ملاحظة العيوب وإعادة الأموال المنفقة. بموجب القانون ، يجب أن يتم تنفيذ الإجراء من قبل البائع على نفقة المتجر. عند نقل البضائع ، يجب عليك ملء شهادة القبول والإشارة إلى جميع المطالبات بمظهرها: وجود خدوش أو صفحات ممزقة أو غيابها ، إلخ.
4
تذكر أن المنتجات المخفضة التي تم بيعها بالفعل بسبب العيوب بسعر مخفض غير قابلة للاسترداد. لا يمكنك إرجاع مثل هذا الكتاب إلا إذا اكتشفت عيبًا آخر لم يتم تحذيرك منه.
انتبه
إذا اشتريت الكتاب في شكل إلكتروني ، فإن العيوب التي يمكن إرجاعه إليه هي نقص الصفحات ، ومشاكل فتحه على الكمبيوتر والعيوب التقنية الأخرى.
