عند إجراء عملية شراء ، والحصول على شيء نحبه ، فنحن جميعًا نرغب حقًا في استخدامه لفترة طويلة وبسرور. في كثير من الأحيان ، تنقسم أحلامنا إلى حقيقة حزينة - يتبين أن العناصر المشتراة معيبة. سيأخذ البائع حسن النية البضائع منك دون مزيد من اللغط ، ولكن ربما يحاول بائع عديمي الضمير التهرب من هذا الإجراء الذي لا يفيده. من أجل تسليم شيء إلى المتجر بسهولة وبدون أعصاب غير ضرورية ، ستحتاج إلى اتباع بعض القواعد البسيطة.
ستحتاج
تحقق وبطاقة الضمان والتطبيق
دليل التعليمات
1
عند شراء شيء / منتج ، لا تنس أن تأخذ جميع المستندات المرفقة - من شيك مصرفي إلى بطاقة ضمان. هذا أمر مهم للغاية - في حالة إعادة البضائع ، لا يتعين عليك إقناع البائع دون مبرر بأن البضائع قد تم شراؤها في متجره.
2
خلال فترة الضمان بأكملها ، تأكد من الاحتفاظ بجميع الإيصالات والإيصالات الأخرى التي تلقيتها عند شراء البضائع.
3
إذا تبين أن العنصر الذي تم شراؤه به عيب ، فلا تتأخر - انتقل مباشرة إلى المتجر حيث قمت بالشراء. لا تدعي بالكلمات - إنها غير مجدية. تأكد ودون تأخير من كتابة طلب لاسترداد البضائع المعيبة. إذا كان البائع واعياً - ستكون البيانات كافية.
4
إذا كنت غير محظوظ وتبين أن البائع غير أمين ، فلا تنزعج بشدة - قم بإجراء فحص خبير للبضائع منخفضة الجودة من خبير مستقل وأرفقها بالتطبيق.
5
في حال استمر بائع عديمي الضمير في الإصرار وسحب الوقت - اطلب المساعدة من محامٍ. ظهور المحامي في المتجر يعمل بأعجوبة فقط - سيتم ردك على الفور مقابل شيء منخفض الجودة ، يتم تعويضه عن تكاليف الفحص والخدمات القانونية.
انتبه
إذا حاول البائع إجبارك على إجراء فحص مع خبير معين ، فلا تقبل بذلك. قد يكون لدى الخبير الموصى به ومالك المتجر ترتيبات شخصية خاصة به.
نصيحة مفيدة
قبل الاتصال بالمتجر ، يمكنك استشارة قسم حماية المستهلك.
