وفقًا لقانون حماية المستهلك ، لا يمكن إرجاع المجوهرات بعد الشراء إلى المتجر إذا كانت المجوهرات المشتراة لا تناسب المظهر أو الحجم. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، يجب على البائع قبول البضائع مرة أخرى.
دليل التعليمات
1
إذا كانت المجوهرات التي تم شراؤها في حالة مثالية من الناحية الفنية ، ولكنك لا تحبها ، فحاول التفاوض مع البائع لاسترداد الأموال. لا ينص القانون على ذلك ، ولكن في الواقع تعتمد النتيجة على حسن نية صاحب الصالون. ربما سيُعرض عليك استبدال السلع مقابل ما يعادله أو دفع المزيد مقابل منتج أكثر تكلفة. للعودة ، من الضروري أن تكون علامة الشركة المصنعة موجودة على المجوهرات ، بالإضافة إلى إيصال الشراء.
2
اتصل بالمتجر الذي تم شراء المجوهرات فيه إذا تبين أن المجوهرات بها عيوب. بعد الفحص ، الذي يقع على عاتق أصحاب متجر المجوهرات الذي يبيع لك سلعًا منخفضة الجودة ، يمكن إصلاح المجوهرات على نفقة المتجر أو استبدالها بأخرى جديدة. يمكن أيضًا استردادها بناءً على إصرارك.
3
في حالة الشك في صحة الاختبار على المجوهرات ، قم بتقديم شكوى مكتوبة إلى إدارة المتجر حيث تم شراء المجوهرات. ويلتزم المالك على نفقته الخاصة بإجراء فحص للبضائع المشكوك فيها ، وإذا تم الاعتراف بأنها كاذبة ، فيجب إعادة السعر بالكامل. إذا رفضت الإدارة قبول الزخرفة ، فاطلب إيصال الرفض ، والذي سيكون مفيدًا لك عند تقديم شكوى إلى السلطات الإشرافية.
4
اتصل بغرفة فحص الدولة أو مركز الأحجار الكريمة بجامعة موسكو الحكومية ، حيث سيقومون بإجراء فحص احترافي للمجوهرات. إذا أظهرت نتيجة الفحص أنه تم بيعك مزيفًا ، فاتصل بنتيجة خبراء الأحجار الكريمة (أخصائيو الأحجار) والتقدم بطلب إلى المكتب الإقليمي لخدمة مكافحة الاحتكار الفيدرالية في الاتحاد الروسي. في البيان ، تشير إلى إحداثيات المتجر الذي باع لك المزيف.
- بيع المجوهرات
- قانون إرجاع المجوهرات
