يعد عدم وجود تدفئة في المباني السكنية من أكثر المشاكل المجتمعية شيوعًا. عادة ما يتم التعامل مع السكان بإغلاق الطوارئ بفهم ، لأنهم يعرفون السبب والجداول الزمنية التقريبية لإزالته. ولكن يحدث أن المدينة كانت متصلة بإمدادات الحرارة لفترة طويلة ، ويظل الناهض بارداً. في هذه الحالات ، الشكوى أمر حتمي.
دليل التعليمات
1
اكتشف ما إذا كانت هناك خدمة إرسال طوارئ واحدة في مجتمعك. يمكن الإشارة إلى إحداثياتها على الإيصالات التي تدفع مقابلها مقابل الإمداد بالحرارة. يجب كتابة رقم هاتف هذه الخدمة في مكان ما في المدخل في مكان واضح - على سبيل المثال ، على لوحة إعلانية. لكن هذا المطلب لا يحترم دائمًا. إذا كانت هناك مثل هذه الخدمة ، يكفي أن نطلق عليها ببساطة ، سيتم إعادة توجيه طلبك إلى شركة الإدارة أو شركة الإمداد بالحرارة. لا تنس أن تسأل عن رقم الطلب ومعرفة اسم الموظف الذي قبله.
2
خدمات إرسال الطوارئ الموحدة ليست متاحة في جميع المستوطنات. لذلك ، من الممكن أن تضطر إلى الاتصال بالمكتب المسؤول مباشرة عن حالة أنظمة التدفئة في منزلك. هذه شركة إدارة. يمكن استدعاء مثل هذه المنظمة بطرق مختلفة - خدمات الإسكان ، REU ، إلخ. يشار إلى الاسم في فاتورة المرافق. اتصل بغرفة التحكم ، وأبلغ عن المشكلة ، واطلب رقم الطلب واسم المستلم. يمكنك أيضًا الاتصال بشركة الإدارة مع بيان مكتوب. إنه مكتوب بشكل حر - كما هو الحال في جميع المستندات من هذا النوع ، يشار إلى من يتم توجيه الشكوى إليه ومن الذي يتم توجيهها منه. اكتب في أي غرف لا يوجد فيها تدفئة.
3
إذا لم تتخذ شركة الإدارة أي إجراء ، فاتصل بالإدارة المحلية. أنت بحاجة إلى قسم أو لجنة لإدارة الإسكان والخدمات المجتمعية. اكتب بيانًا ولا تنس أن تشير إلى أنك اتصلت بشركة الإدارة ، وحدد من قبل طلبك ، وكذلك رقمه.
4
يمكن الإبلاغ عن نقص التدفئة لفترات طويلة لمفتشية الإسكان. عادة ، تكون الشكاوى المقدمة إلى هذه المنظمة أكثر فعالية من شركة الإدارة. ستقوم مفتشية الإسكان بإصدار توجيه لحل المشكلة. من الأفضل الاتصال بمفتشية الإسكان مع بيان مكتوب.
5
يمكن لمكتب المدعي العام حماية حقوقك. من الأنسب لك كتابة بيان على الفور ، لأنه في مكتب الاستقبال أو في السكرتير ستجد عينات من ملء المستندات.
6
منذ عام 2013 ، حددت روسيا يومًا واحدًا لمناشدات المواطنين - 12 ديسمبر. في هذا اليوم ، يمكنك الاتصال بغرف استقبال الرئيس والمحافظين ورؤساء الإدارات المحلية. يجب نشر المعلومات حول هذا الأمر على الموقع الرسمي لبلديتك. حدد موعدًا مع رئيس الإدارة وأخبره بمشكلتك ، بالإضافة إلى تحديد الإجراءات التي اتخذتها بالفعل والنتيجة.
نصيحة مفيدة
مع غياب التدفئة لفترات طويلة ، يمكنك إعادة حسابها. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الاتصال بشركة الإدارة وطلب قياس درجة الحرارة في الشقة.
