في الوقت الحاضر ، يمكن للمرء أن يسمع في كثير من الأحيان أن شركات التأمين لا تدفع مدفوعات التأمين ، إما أن تقلل من قيمتها أو تؤخر شروط الدفع. إذا لم تفِ شركة التأمين بالتزاماتها بشكل صحيح ، يمكنك التصرف بناءً عليها عن طريق كتابة شكوى.
دليل التعليمات
1
بادئ ذي بدء ، يمكنك محاولة تقديم شكوى مباشرة إلى الشركة كتابيًا. غالبًا ما يكون لدى الشركات في هيكلها قسم خاص يعمل مع المواطنين والمنظمات. يمكنك تقديم شكوى في مكتب الشركة ، في مكتب الاستقبال. الشيء الرئيسي هو التأكد من تسجيله والحصول على نسخة ثانية. يمكنك أيضًا تقديم شكوى عبر الإنترنت. لتقديم شكوى ما قبل المحاكمة ، يمكنك الاستعانة بمحامين محترفين.
2
إذا لم يتم تطبيق هذه الطريقة ، يمكن تقديم شكوى إلى منظمات مثل: خدمة الإشراف على التأمين الفيدرالي ، والاتحاد الروسي لشركات التأمين على السيارات ، والاتحاد الروسي الشامل لشركات التأمين. في حالة فشل شركة التأمين في الوفاء بالتزاماتها وبعد التقدم لهذه الحالات ، هناك طريقة واحدة فقط - الذهاب إلى المحكمة. ولكن لهذا ، بالطبع ، ستحتاج إلى مساعدة محام مؤهل وتكاليف مادية معينة ، لأن تقديم بيان المطالبة هو بداية دعوى قضائية. ولكن في حال كنت على حق ، سيتم تعويضك عن جميع النفقات.
3
إذا تكبدت خسائر بسبب أفعال شركة التأمين أو إغفالها ، فيمكنك تقديم طلب إلى مكتب المدعي العام. يجب أن يكون الطلب مصحوبًا بجميع المستندات التي تؤكد صحتك ومراسلاتك مع شركة التأمين ، بالإضافة إلى المستندات المتعلقة بدفع أقساط التأمين اللازمة والرسوم الأخرى. ينظر مكتب المدعي العام في الاستئناف في غضون شهر ، ومع ذلك ، إذا لم يكن أنت فقط ، ولكن أيضًا عانى عدد من الأشخاص الآخرين من الشركة ، يمكنك تقديم استئناف جماعي. ثم ستسير الأمور بشكل أسرع بكثير ، وسيتصرف المدعي ليس فقط في مصلحتك ، ولكن في مصلحة دائرة غير محدودة من الناس.
4
للحصول على نتيجة إيجابية ، تحتاج إلى معرفة ليس فقط إلى أين تتجه ، ولكن أيضًا كيفية تقديم شكوى. تحتاج أولاً إلى ذكر جوهر مطالبتك ، والإشارة على وجه التحديد إلى ما تشتكي منه ، والإشارة إلى بند عقد التأمين الذي انتهكت شركة التأمين. لذلك ، قبل توقيع العقد ، يجب عليك قراءته بعناية شديدة ، حيث غالبًا ما يكون ما هو مكتوب في العقد وما يخبرك به الوكيل عند إبرامه مختلفًا بشكل كبير. من الضروري أيضًا إرفاق جميع المستندات التي لديك لتأكيد كلماتك.
5
تسمح شكوى مكتوبة بشكل جيد للمنظمات المسيطرة بالبحث بعناية في أنشطة شركة التأمين ، حتى أنه من الممكن البدء في عملية تعليق أو إلغاء الترخيص. بما أن المنظمة المسيطرة يمكنها إرسال نسخة من الاستئناف إلى شركة التأمين مع طلب التوضيح. بالنسبة لشركة التأمين ، يعد هذا تهديدًا أكبر بكثير من أي قرار قضائي. لذلك ، عند تجميع الشكوى بشكل صحيح في البداية ، لديك فرصة في الأمر السابق للمحاكمة للحصول على ما يحق لك.
