يجب أن تعمل وسائل النقل البلدية الكبرى ، مثل أي وسيلة أخرى ، بشكل صحيح ، ويجب أن تسير الحافلات في الموعد المحدد. ولكن كم مرة يتعين عليك انتظار الحافلة في موقف الحافلة لفترة أطول من تاريخ الاستحقاق. لكن هذه مشكلة.
دليل التعليمات
1
إذا لم تسير المواصلات العامة في موعدها ، يحق لك تقديم شكوى. ومع ذلك ، فإن القليل يستمتعون بهذا الحق ، لسوء الحظ ، مفضلين التذمر أو محاولة نسيان سوء الفهم هذا.
2
عادة في مثل هذه الحالات ينصح بالاتصال بالخط الساخن Mosgostrans - (495) 953-00-61. بعد "التحدث" مع جهاز الرد الآلي ، بعد أن أخبرته بجوهر شكواك ، سوف تهدأ ، وستصبح أسهل ، ولكن هذا لا يحل المشكلة عادةً. يجب التعامل مع شركات النقل البلدية بنفس الطريقة التي يتم التعامل بها مع شركات النقل التجارية.
3
يجب أن تكون الحافلات والحافلات التجارية في حالة جيدة. يجب على السائق ، بغض النظر عن الجنسية ، أن يفهم اللغة الروسية جيدًا ، ويجب ألا تتدلى المقاعد ، ويجب أن تكون المقصورة نظيفة إلى حد ما. إذا كانت لديك شكاوى ضد السائق ، يمكنك التعبير عنها شخصيًا له ، ولكن مثل هذا النهج نادرًا ما يؤدي إلى نتائج إيجابية. من الأفضل الاتصال بالخط الساخن لإدارة النقل والاتصالات في موسكو (495) 202-43-23.
4
يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى التفتيش الإداري والنقل في منطقة موسكو عن طريق الاتصال برقم (495) 228-19-71 ، 228-19-90.
5
طريقة أخرى للشكوى من وسائل النقل العام هي الاتصال بالخط الساخن لشرطة المرور على الرقم (495) 974-01-11.
6
يتحكم Avtolayn في معظم حركة الركاب التجارية في موسكو ، لذلك يمكنك الاتصال هناك أيضًا. اتصل بالخط الساخن (495) 786-23-23 وأذكر شكواك إلى سائق الحافلة الصغيرة أو حالتها.
نصيحة مفيدة
إذا كنت تعتقد أنه سيتعين عليك تقديم شكوى بشأن النقل أكثر من مرة ، فحاول دائمًا أخذ تذاكر تمزيق في الحافلات الصغيرة ، وكذلك تدوين أرقام جميع الحافلات. في المستقبل ، إذا كان عليك تقديم شكوى حول النقل البلدي أو التجاري ، فستكون هذه المعلومات مفيدة جدًا لك.
