إذا كنت ترغب في الاتصال بأصدقائك أو معارفك القدامى ، ولكنك فقدت هواتفهم ، فيمكنك استخدام خدمات المساعدة الموجودة في جميع المدن تقريبًا أو بواباتها الإلكترونية.
ستحتاج
عنوان محل الإقامة ، والهاتف الأرضي ، والاسم الكامل ، والاسم العائلي للمشترك ، ويفضل أن يكون تاريخ ميلاده.
دليل التعليمات
1
استخدم خدمات خدمة معلومات مدينة Rostelecom عن طريق الاتصال برقم 118 أو 09 (يعتمد رقم خدمة المعلومات على منطقة إقامتك ، ويمكنك تحديدها على الإنترنت على بوابة شركة اتصالات Rotselecom). الخدمة مفتوحة على مدار الساعة ويوميًا. اتصل بخدماتها من أي هاتف أرضي واشرح الموقف ، سيتم تحويلك إلى الوحدة المسؤولة عن هذه الطلبات
2
إذا لم يوفر PBX الخاص بك القدرة على طلب رقم مكون من ثلاثة أرقام أو إذا كنت تريد استخدام هاتف محمول ، فتحقق من "رقم الاتصال الطويل" على البوابة الإلكترونية لنفس الشركة. يتم دفع مكالمة على هاتف أرضي إلى مكتب المساعدة 09 أو 118 - مجانًا ، على هاتف محمول - وفقًا لتعريفة مشغل الهاتف المحمول الخاص بك.
3
أخبر عامل الهاتف بعنوان سكن الشخص الذي تحاول معرفة رقم هاتفه والاسم الكامل واللقب والاسم الأوسط. إذا أعطى المشترك موافقته الخطية على الكشف عن هذه المعلومات ، فسيعطيك عامل الهاتف رقم هاتف. إذا لم يكن الأمر كذلك ، سيعرض عامل الهاتف تحويلك إلى مكتب مساعدة مدفوع. الخدمة المدفوعة فقط خدمات المكالمات من الخطوط الأرضية.
4
سيكتشف مشغل الفرع المدفوع اسمك ولقبك ، واتصل بالرقم المخصص لهذا العنوان وتحديد ما إذا كان من الممكن نقل بيانات المشترك. إذا تمت الموافقة ، فستتلقى رقم هاتف. سيتم تضمين فاتورة مكتب مساعدة مدفوع في فاتورة الهاتف. تقدم هذه الخدمة فقط خلال ساعات العمل.
5
إذا كنت لا تعرف البيانات الكاملة أو لم تكن متأكدًا من دقتها ، فيجب عليك الاتصال مباشرة بمكتب المساعدة المدفوع. اطلب 009 أو 138 على هاتف أرضي (اعتمادًا على منطقة الإقامة) ، إذا كان جهاز PBX الخاص بك يدعم الأرقام المكونة من ثلاثة أرقام ، أو حدد "رقم الاتصال الطويل" على الإنترنت.
انتبه
لا تستخدم قواعد بيانات لم يتم التحقق منها على الإنترنت ، فقد تحتوي على فيروسات على صفحاتها. استخدام مثل هذه المواقع للحصول على معلومات سرية غير قانوني.
نصيحة مفيدة
لمكالمة واحدة يمكنك استشارة فقط على وحدتين مرجعيتين. تذكر أنه يتم تسجيل جميع المحادثات مع عامل التشغيل ، لذلك تظل بياناتك في قاعدة بيانات مكتب المساعدة.
- موقع Rostelecom
- الرقم المرجعي
