تسمح لنا التشريعات الحديثة بتحقيق الوفاء بالالتزامات وتصحيح الأخطاء. في كلمة واحدة ، فرض حقوق المستهلك. غالبًا ، للتعبير عن عدم رضائك عن الخدمة أو المنتج المقدم ، يكفي كتابة شكوى.
ستحتاج
الشيكات ، العقد (المبيعات ، الخدمات ، التوريدات) ،
دليل التعليمات
1
كثيرون لا يعرفون كيف يكتبون رسالة مطالبة. لهذا ، يجب مراعاة العديد من المتطلبات ، وهو أمر ليس من الصعب القيام به على الإطلاق. المطالبة هي مطالبة المدعي ضد المدعى عليه فيما يتعلق بالوفاء بأي التزامات: سداد الدين ، تعويض الخسائر ، دفع الغرامة ، إزالة العيوب في المنتج أو العنصر أو العمل المنجز. في معظم الحالات ، يكفي كتابة خطاب شكوى بشكل مجاني. اكتب ختم توقيع. هنا ، أشر إلى المرسل إليه الذي تم تقديم المطالبة إليه (المنظمة ، واسمها القانوني الكامل ، ومركز الشخص المسؤول واسمه) ، والإحداثيات الخاصة بك (إن أمكن ، اذكر المعلومات الكاملة التي يمكن للمجيب إرسال الرد من خلالها).
2
تحت شريط كتابة "مطالبة".
3
بعد ذلك ، يتم كتابة جوهر المطالبة. ابدأ من اللحظة التي بدأت فيها العلاقة بين المدعي والمدعى عليه تتعلق بجوهر الدعوى (من تاريخ شراء الشيء ، وتوقيع عقد الخدمة ، وما إلى ذلك) كلما أمكن ، اعتمد على القانون في نص المطالبة ، راجع مواد محددة.
انتبه
عند كتابة مطالبة ، تتبع محو الأمية ، وتجنب الأخطاء النحوية.
تأكد من عمل نسخة من الوثيقة ، واحفظ العمود الفقري عند تسليم الرسالة.
إذا تم قبول المطالبة للنظر فيها من قبل المنظمة ، اطلب من المكرر تحديد تاريخ استلام الاستئناف وتوقيع الشخص الذي قبل الوثيقة.
نصيحة مفيدة
إذا لم يتم قبول المطالبة مباشرة في المؤسسة ، أرسلها عبر البريد. يجب أن يكون هذا خطاب استلام مسجل. عند استلام الرسالة ، سيتلقى المرسل إشعارًا بالتسليم (مطلوب بتوقيع المرسل إليه ، أو مسؤول موثوق به).
