على الأرجح ، حدث كل شخص على الأقل هذا مرة واحدة: أتيت إلى المتجر برغبة في شراء الأحذية ، وحاول لفترة طويلة ، وأخيرًا ، ابحث عن الشخص المناسب. بالعودة إلى المنزل ، المالك السعيد لشيء جديد ، وفجأة تدرك أن هذه الأحذية غير مناسبة لك ، فهي ضيقة أو غير مريحة. هل يمكنني إعادتها إلى المتجر؟
دليل التعليمات
1
بالطبع ، هذا ممكن بل وضروري. لحسن الحظ ، ينص القانون على ذلك لمدة تصل إلى 14 يومًا. فقط في هذه الحالة هناك تحفظات صغيرة. يجب أن يكون لديك شيك معك أو شاهد يمكن أن يؤكد أنك اشتريت أحذية في هذا المتجر بالذات. أيضا ، يجب أن تكون بطاقة الضمان آمنة وسليمة. والأخير - يجب أن تكون الأحذية نظيفة وتبدو غير مهترئة - وإلا لن يقبل البائع ذلك لأسباب قانونية تمامًا ، لأنه لم يتم حفظ العرض التقديمي.
2
إذا تم استيفاء جميع هذه الشروط ، ولم يكن البائع في عجلة من أمره لإعادة الأموال إليك ، فأخبره أنك ستشتكي من ذلك إلى خدمة حماية المستهلك. في معظم الأحيان ، بعد هذه الكلمات ، يعطي البائع المال. ولكن يجب أن تحذر على الفور أولئك الأشخاص الذين سيستخدمون هذه التقنية في أي متجر: لا تنطبق هذه القاعدة على بعض المنتجات. حتى مع العرض الممتاز وتوافر جميع الإيصالات ، لن يتم إرجاع الأدوية والفراش والملابس الداخلية والبطانيات والوسائد و "الأغراض الشخصية" الأخرى. يمكن العثور على قائمة كاملة بهذه المنتجات في قانون حقوق المستهلك.
3
من الممكن أيضًا إعادة الأحذية إذا تم اكتشاف عيب. في هذه الحالة ، سيقوم البائع بإجراء فحص. أثناء ذلك ، سيكتشفون ما إذا كان العيب ناتجًا عن التصنيع غير المناسب للأحذية في المصنع أو ما إذا كان قد نشأ لأنك اعتنيت بالأحذية بشكل غير صحيح. إذا كانت الشركة المصنعة هي المسؤولة ، فسيضطر إلى إعادة الأموال إليك أو تقديم بديل. إذا وجدت نفسك مذنبًا ، فسيتعين عليك تعويض البائع عن تكلفة الفحص. ومع ذلك ، يمكن الطعن في قرارها في المحكمة.
