يعلم الجميع حالة المخزون السكني في روسيا ومستوى مسؤولية مسؤولي الإسكان والخدمات المجتمعية. في كثير من الأحيان نواجه الفشل في الوفاء بواجبات هذه الخدمات ، وعدم مبالاة المسؤولين والنفقات غير المعقولة والزيادات التعريفية. إذا واجهت مثل هذه المشكلة ، فيجب أن يبدأ النضال من أجل حقوقك بتقديم شكوى أو مطالبة.
دليل التعليمات
1
تذكر أن جميع الطعون (المطالبات والشكاوى والمطالبات والبيانات) يجب أن تقدم كتابة. حتى إذا كان الموقف يتطلب حلاً عاجلاً وكنت تتصل بخدمة الطوارئ ، فأرسل طلبًا كتابيًا يؤكد بعد ذلك حقيقة الحادث. اكتب الشكوى في نسختين على الأقل. يجب الاحتفاظ بالنسخة الأولى من الشكوى أو البيان.
2
إذا أرسلته بالبريد ، أرسله برسالة مسجلة مع إشعار ، لن يكون هناك جرد لمحتويات الرسالة. قبل الإرسال ، تأكد من أن الإيصال يحتوي على العنوان الدقيق للمؤسسة واسمها. ستكون الزيارة الشخصية لشركة الإسكان والخدمات المجتمعية أكثر فعالية ، حيث يمكنك التحكم في تسجيل استئنافك. يجب أن تضع النسخة الثانية (الخاصة بك) تاريخ التسجيل وختم المنظمة والرقم الوارد ، وأن تشير أيضًا إلى اسم وموقع وتوقيع الشخص الذي سجل الاستئناف.
3
تشكل هذه الطعون ، كقاعدة عامة ، بترتيب معين. في الزاوية العلوية اليمنى ، اكتب أولاً تفاصيل المنظمة ، أي اسمها وعنوانها. ثم يكتبون اسم و الأحرف الأولى من القائد ، ما لم تكن تعرفهم بالطبع. اكتب أدناه الاسم الأخير والاسم الأول والاسم الأوسط وعنوان مؤلف هذا الالتماس.
في المائة وضع التعيين - "شكوى" أو "مطالبة". ثم يجب أن تصف بوضوح جوهر المشكلة بوضوح وتوضح متطلباتك (على سبيل المثال ، القضاء على التسريبات ، وإعادة الحساب ، وإجراء فحص ، وما إلى ذلك).
لا يجب أن تكتب الكثير ، فمن الأفضل أن تكون موجزا وواضحا. من المهم جدًا عدم ارتكاب أي أخطاء وقائعية ، وإلا ، خاصة إذا كان عليك الذهاب إلى المحكمة ، يمكن للمدعى عليهم التشكيك في صحة وصلاحية البيان بأكمله على أساسهم. في النهاية ، تأكد من وضع التاريخ والتوقيع وفك التشفير. ستؤدي الصلة بطلب الاستئناف إلى خيانة الروابط بالقوانين واللوائح.
4
إذا لم تتلق إجابة على مطالباتك أو لم تكن راضيًا عن العمل المنجز ، فينبغي أن تكون الخطوة التالية هي تقديم الطلب نفسه إلى الإدارة الإقليمية في Rospotrebnadzor أو الإدارة المحلية لمفتشية الإسكان التابعة للاتحاد الروسي. لا يعرف الكثير من الناس عن وجود مثل هذه المنظمة ، ولكنهم في الوقت نفسه يدخلون في مهامها: مراقبة الاستخدام المستهدف لمخزون الإسكان والنظر في الطعون والشكاوى في الوقت المناسب ، بالإضافة إلى مراقبة ضمان الحقوق والمصالح المشروعة للمواطنين عند توفير السكن والخدمات المجتمعية للسكان. إذا لم يتم تنفيذ شكاويك بعد وبعد ذلك ، فيجب توجيه جميع الأوراق المتاحة إلى مكتب المدعي العام والمحكمة.
