عند شراء السلع اليومية ، غالبًا ما ينسى المشتري القاعدة الثابتة - دائمًا ما يأخذ الشيك لشراء مثالي. بعد كل شيء ، فإن تعليق البائع في حالة إرجاع السلع منخفضة الجودة يمكن التنبؤ به - "لا شيك ، لا إجابة". في الواقع ، يشير قانون حماية المستهلك (ЗОЗПП) مباشرة إلى استحالة التهرب من البائع من المسؤولية على أساس عدم وجود شيك. في هذه الحالة ، يمكنك إعادة الأموال للسلع منخفضة الجودة من خلال إثبات حقيقة اقتناءها في المحكمة.
دليل التعليمات
1
وفقا للفقرة 1 من المادة 18 من ЗЗЗЗПП ، للمشتري ، عند الكشف عن العيوب ، الحق في إعادة البضائع المعيبة إلى البائع والمطالبة بإعادة الأموال المدفوعة مقابلها بالكامل. في حالة عدم وجود شيك أو مستند دفع آخر للبضائع بين يديك ، فمن المرجح ألا يتم الوفاء الطوعي بهذه المتطلبات. قدم مطالبة باسم البائع للامتثال لإجراء ما قبل المحاكمة لحل هذه المشكلة.
2
في المطالبة ، وضح الاسم الكامل للبائع وعنوانه وبيانات جواز سفرك. في شكل حر ، قم بوصف الوضع ، بدءًا من لحظة شراء البضائع. صف كيف ومتى اكتشفت عيبًا في المنتج وقدم وصفًا تفصيليًا للخلل نفسه. اشرح بشكل منفصل في المطالبة افتقارك إلى شيك للبضائع المشتراة (فقدان أو تلف المستند). يرجى ذكر سيادة القانون ، أي الفقرة 5 من المادة 18 من RF ЗЗПП من RF ، والتي تنص على أن عدم وجود شيك ليس سببًا لرفض تلبية متطلباتك. في منطوق المطالبة ، وضح مطالبتك بإعادة القيمة الكاملة للبضائع المعيبة.
3
أرسل هذه المطالبة إلى البائع عن طريق البريد المسجل مع إخطار. من لحظة تسليم الرسالة في غضون 10 أيام ، يجب تلبية متطلباتك. ومع ذلك ، كقاعدة عامة ، في الحالات التي لا يوجد فيها شيك ، لا يسارع البائع إلى الامتثال للمتطلبات القانونية وتقديم القضية إلى المحكمة.
4
قدم بيانًا إلى محكمة الصلح في منطقتك ، وبيّن البائع كمدعى عليه وأذكر جوهر القضية ومتطلباتك ، على غرار تلك المذكورة أعلاه. أرفق نسخة من المطالبة المقدمة للبائع إلى المطالبة.
5
كتأكيد على حقيقة شرائك للسلع المعلنة منخفضة الجودة من هذا البائع ، سيتعين عليك تقديم أدلة أخرى في مقابل مستند الدفع (الشيك) المفقود. كدليل ، تقبل المحكمة ، في جملة أمور ، أدلة شهود الشراء.
6
اطلب من المحكمة الاستماع إلى الشهود من جانبك. عادة ما يكفي شاهدان يؤكدان شراءك للمنتج المحدد من البائع لإثبات حقيقة الشراء. وللمحكمة الحق في اتخاذ قرار بشأن إعادة مبلغ من المال إليك بقيمة القيمة الكاملة للبضائع.
