قد يحدث سوء تفاهم مع موظفي المستشفى للجميع وفي أي قضايا. أنت ، كمواطن روسي ، لديك الحق في حماية مصالحك. لتذكير هذا للموظفين الطبيين الذين لا يرغبون في مساعدتك أو أحبائك ، يرجى الاتصال بالإدارة العليا لتقديم شكوى.
دليل التعليمات
1
بادئ ذي بدء ، اذهب إلى رئيس الأطباء ، إلى نائبه للعمل الطبي في المستشفى أو إلى رئيس القسم. هناك يمكنك ترك شكوى مفصلة حول أفعال مرؤوسيهم. يرجى ملاحظة: أنه لا يكفي شرح مشكلتك شفهيًا ، فتأكد من إصلاحها كتابيًا. ليس لإدارة المستشفى الحق في إعاقة ذلك ، وعلى الأرجح ، لن تفعل ذلك. في شكواك ، حاول أن تكون موضوعيًا ومتسقًا. في أي حال من الأحوال لا تنزلق إلى إهانات موظفي المستشفى.
2
إذا لم تكن الشكوى المقدمة للمؤسسة الطبية التي تمت معاقبتها سارية المفعول ولم تتلق ردًا عليها في غضون أسبوعين ، فيجب عليك الاتصال بإدارة الصحة أو إدارة الصحة. يمكن الحصول على تفاصيل الاتصال من المستشفى الخاص بك.
3
يوجد في الخدمة الاتحادية للإشراف في المجال الصحي مجلس عام لحماية حقوق المرضى. يمكنك تكرار شكواك بشأن عمل مؤسسة طبية هناك من خلال الاتصال على الخط الساخن +7 (499) 578-02-97. يعمل هذا الخط من 10 إلى 18 ساعة (بتوقيت موسكو) في أيام الأسبوع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن إرسال شكوى عن المستشفى عن طريق البريد الإلكتروني إلى الرقم +7 (985) 122-89-00.
4
في كثير من الأحيان يتم توحيد الأشخاص الذين لم يتم تزويدهم بالخدمات المناسبة في المستشفى في مجموعات المبادرة. حاول إيجاد أشخاص متشابهين في التفكير. على الأرجح ، أنت لست الوحيد الذي يسيء إلى هذه المؤسسة الطبية. كلما زاد عدد التوقيعات التي جمعتها الاستئناف ، زادت سرعة استجابة السلطات لشكاويك.
