يعرف أي مستأجر مدى فواتير المرافق العالية ومدى صعوبة الحصول على خدمة ذات جودة مناسبة من حملة الإدارة ، وكم مرة يمكنك الحصول على رد آخر فقط على طلب لإصلاح مشكلة. كيف تكتب شكوى لقسم الإسكان لتحقيق النتيجة المرجوة؟
دليل التعليمات
1
ابدأ بشكل تقليدي: بكتابة اسمك الأخير واسمك الأول واسمك الأوسط وعنوان منزلك. اكتب لمن يقصد الشكوى. وكقاعدة عامة ، مكتوب باسم رئيس إدارة الإسكان.
2
تأكد من الإشارة إلى ما إذا كان السكن مخصخصًا أم بلدية. ضع في اعتبارك أن العمل داخل المساكن المخصخصة يتم على حساب مالك المنزل. ولكن يجب التخلص من الدوافع في مدخل أو قبو إدارة الإسكان دون فرض رسوم على المستأجر.
3
لاحظ أنه ليس لديك فواتير خدمات.
4
انعكس في الشكوى في آخر مرة قام فيها مدير الحملة بأعمال الإصلاح.
5
إذا كنت تحتاج ، على سبيل المثال ، لإجراء إصلاحات في المدخل ، فتأكد من جمع توقيعات السكان. وضح في الشكوى إذا لم تكن هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها تقديم طلب.
6
اعلم أنه في المباني متعددة الشقق هناك وظيفة كمنظف دخول. لذلك ، تتطلب التنظيف المنتظم فيه. يجب أيضًا تغيير المصابيح من قبل موظفي قسم الإسكان.
7
إذا كان لديك ماسورة طويلة ولم يكن هناك رد على مكالمتك للمضيف ، فاكتب شكوى. قد تكون نتيجة هذا الموقف الإهمالي لموظفي إدارة الإسكان شقة غارقة في الجار.
8
إذا كنت لا تزال تغرق الشقة من الأسفل بسبب خطأ خدمة الإسكان والمرافق ، فقم بتقديم دعوى قضائية في المحكمة أو اكتب رسالة إلى شركة الإدارة مع طلب إجراء إصلاحات على نفقتهم.
9
قم بتدوين سبب حدوث العطل ، والشقة التي غمرتها وحجم الضرر. اذكر الأشياء التي ساءت ، على سبيل المثال ، تورم صفح. وضح عدد المرات والوقت الذي تقدمت فيه (من المستحسن كتابة تاريخ محدد) التي تقدمت بها إلى مكتب إدارة الإسكان. في كل مرة ، عند تقديم طلب أو شكوى ، سجلها واترك نسخة معك.
